Opinion : Douches raccourcies et interdiction du savon dans les piscines — une mesure d'économie déguisée ?

La décision de la piscine de Renkum, exploitée par @Optisport Nederland, d'interdire shampoing et gel douche a été présentée par le responsable du site comme une initiative durable. Mais soyons honnêtes : cette mesure n'a que peu à voir avec la durabilité et beaucoup avec la réduction des coûts. Il s'agit d'une banale mesure d'économie, emballée comme un pas vers un meilleur environnement et une expérience de baignade améliorée.

Le tournant « positif » : moins de sols glissants et un retour plus rapide à la maison

Selon Optisport, l'interdiction du gel douche réduirait le risque de sols glissants et raccourcirait la durée des douches, si bien que les gens rentreraient chez eux plus vite. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement ? On dirait presque que le responsable considère comme un avantage le fait que les clients partent plus rapidement. Ce n'est pas une amélioration du service, mais une manière subtile de pousser les clients vers la sortie. Par ailleurs, une piscine a un devoir de vigilance envers ses visiteurs. La sécurité dans les douches, comme la prévention des glissades, relève tout simplement d'un bon entretien et d'une gestion adéquate. Aucun client ne devrait avoir à en faire les frais.

Les comparaisons avec l'interdiction de fumer n'ont aucun sens

La comparaison avec l'interdiction de fumer dans les cafés et restaurants est carrément faible. Fumer dans un espace public nuit directement à la santé des autres. En revanche, l'utilisation de gel douche et de shampoing dans une piscine ne nuit à personne — à moins que nous ne considérions désormais le savon comme un ennemi collectif. De plus, il n'est ici question d'aucun bénéfice pour la santé, mais uniquement de coûts de chauffage réduits et d'un traitement de l'eau allégé.

Des arguments trompeurs : dites ce que vous voulez vraiment dire

Optisport affirme que cette mesure contribue à rendre l'usage de l'eau plus durable et qu'elle prépare déjà les nageurs à la future réutilisation de l'eau. Mais ne faisons pas comme si c'était là la raison principale. Le véritable objectif est simple : économiser sur les coûts de chauffage et de nettoyage. Si telle est la vraie raison, autant l'assumer honnêtement. Les clients méritent de la transparence plutôt qu'un discours durable déguisé.

Que signifient ces règles pour les clients ?

Pour beaucoup de gens, une visite à la piscine est bien plus qu'une simple heure de baignade. C'est un moment de détente, qui inclut souvent une douche approfondie et un lavage des cheveux à la fin. Pour les familles ou les personnes disposant d'un budget plus modeste, qui ont parfois chez elles un accès plus limité à l'eau chaude ou à de grandes salles de douche, la piscine peut représenter un élément important de leur routine. Décourager une douche complète rend la piscine moins attrayante pour ce public. Et oui, peut-être que ces personnes se doucheront quand même chez elles, mais cela entraîne pour elles une consommation d'énergie supplémentaire, alors qu'elles paient déjà l'accès à la piscine.

Une piscine doit être accueillante, pas dresser des obstacles

Les piscines n'existent pas seulement pour les sportifs et les amateurs de loisirs, mais aussi pour les familles, les personnes âgées et celles au budget limité. Décourager une douche complète avec savon et shampoing est un recul en matière d'orientation client. Les piscines doivent être des lieux où les gens se sentent les bienvenus, et non des endroits qui chassent les clients avec des économies emballées sous le vernis de la durabilité.

Conclusion : soyez honnêtes sur vos choix

Plutôt que d'utiliser des arguments trompeurs, Optisport pourrait tout simplement jouer la carte de la franchise quant aux raisons financières qui motivent ces mesures. Les clients pourraient alors juger par eux-mêmes s'ils acceptent ou non ces choix. Car au fond, il ne s'agit pas de sols moins glissants ni de « rentrer plus vite chez soi », mais de coûts réduits. Et cette honnêteté est bien le minimum que l'on est en droit d'attendre d'une piscine.